表面上看，LIMS管理應用是一個控制、整合實驗室資源的計算機應用系統軟件，所以大部分購買者、開發者、銷售者都把其當作一個產品對待，很少探究LIMS本身具有的深厚內涵。
 

問題：LIMS系統最核心的價值到底是什么？
個人認為這個問題沒有唯一答案，也沒有不變的答案，對于小規模的初創機構而言，最核心的價值在于保證質量的前提下盡可能地提高交付效率。對于大規模成熟機構而言，最核心的價值可能在于規范操作，杜絕風險，保證業務正常穩定的運行。
 

那么對于前者（即效率優先），則必然要求系統做更多默認的工作，盡可能少地減少用戶的操作，盡量針對自身業務特定進行定制，而不用考慮太多現在用不上的功能 以及各種理想化的條件限制等等。隨著業務規模和特點的變遷，逐步做出調整開發，不能要求一步到位，既做不到，也不合理。
 

事實上，很多實驗操作人員并不喜歡使用LIMS管理應用，個人認為以下幾點是其中一部分原因：
1.增加工作量，而不是減輕工作量。
以前只需要操作結束工作就結束了，現在還要再到LIMS中錄入一次數據，這必然是增加工作量的，至少對操作人本人短期而言如此（每隔一段時間讓操作員統計自己的操作記錄則另說，如與考核掛鉤，但此舉不太適合不成熟的團隊）。除非能夠做到操作員只需控制系統，相應的工作就能通過機器人完成，那么我想他們會樂于使用的。
 

2.系統背后都是需要人員操作和支持的，所以一個專業化的系統背后對應的是專業化的團隊，分工明確，職責清晰，如果團隊不具備這樣的前提就盲目上系統并強制要求，只會帶來抵觸心理。甚至會帶來由于工作職責邊界不清而導致的潛在風險。
 

3.實際使用系統的人未必意識到數據的重要性，這就需要管理者向利益相關人員等解釋和培訓。人性都是多一事兒不如少一事，違背人性的使用要求以及規章制度遲早都是會被淘汰的。
 

4.不同角色對系統的要求是不同的，管理者往往關注宏觀層面的統計以及風險控制，而執行者則只關心其每日的工作任務是否已經完成，訴求的不同必然導致了矛盾（中性詞）的產生。所以本質上是作為管理者和作為操作者這兩種角色之間的矛盾關系。所以當管理者強制要求執行某些操作時其實是在給操作者增加任務量，而操作者本人由于不是發自內心的認可這項工作，從而導致了不快。
 

關于這方面的體會：
1.對于非常重要的信息必須要求填寫，并且需要解釋清楚。其它數據只能是根據情況逐步推廣，一定要循序漸漸，自然過渡。等到團隊壯大，分工明確之后大家自然而然地也就愿意使用系統了。
 

2.定制化自己的產品需求，任何一款產品表現出來的模樣都是和其背景有關的，支撐這個系統構建的是開發團隊對業務的抽象、對行業的認知，如果其背景和你的不同，那么盲目引進相關的產品可能就會很痛苦。
 

3.對于一個小規模機構而言，如果團隊還不具備的時候就高價買入LIMS管理應用是很危險的，有可能這個系統不但不能給你帶來好處，反而是雞肋，最后錢都讓系統提供商賺走了（其實他們也很苦），你自己則無法堅持到系統發揮其真正價值的那一天。一個優秀的智慧實驗室LIMS系統應該是能夠拉你一把，增強你的競爭力的，現實中往往是通過系統逐步規范業務管理，而業務管理的規范反過來會提升對系統的要求，二者相輔相成，共同進步。
 

4.作為決策者和管理者，要有這個能力和智慧去循序漸進地借助時機推進系統的使用，而不是疾風驟雨式的盲目推進，那樣效果可能會打折扣。在決定是否上系統以及上什么樣的系統之前管理者自己需要考慮清楚自己團隊的實際情況再做行動，不要盲目追求高大上的軟件外表，這個世界沒有免費的午餐，明面上的賬大家都很容易算清楚，但人心的賬更需要謹慎對待，畢竟工作最終還都是需要人來完成的。
 

其他各種各樣的系統是否也類似？